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江苏海锋能源科技有限公司

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江苏海锋能源科技有限公司

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经营模式
主营产品
风力发电机舱罩
产品分类
暂无分类
联系方式
联系人
尹琳
电话
0519-82566801
地址
江苏省常州市金坛区儒林镇儒南路5号
手机
13776870123
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风力发电机舱罩
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产品: 浏览次数:186风力发电机舱罩 
品牌: 江苏海峰
单价: 面议
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发货期限: 自买家付款之日起 3 天内发货
有效期至: 长期有效
最后更新: 2021-05-13 11:28
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详细信息
 一、技术服务

(1).合同签定生效后,在设备生产和交付使用期间,如需方有需要,我公司将派专业技术人员对用户所遇问题进行解答或进行现场指导。

(2).我公司可按需方的工程进度和施工要求派专业技术人员到施工现场,会同施工人员进行现场服务。我公司有义务对由于我方原因而导致的设备质量问题进行现场处理。

(3).我公司保证由我公司所供设备在进行安装、调试和试运行等过程中损坏的或有质量缺陷的合同组件或零、部件可以及时方便地得到维修和更换。

(4).设备投入使用后,在质保期内,我公司将提供设备的免费维修服务,确因质量原因造成的零、部件损坏,我公司免费修理或更换;质保期后,我公司对用户由于质量问题而提出的技术服务要求将及时予以答复。对设备的正常维护管理我公司可代为维修并核收成本费。

二、售后服务

售后服务是质保体系的一个重要组成部分,为此公司特设工程监理部负责售后服务工作。

(1).设备施工完毕后,交付必要的技术文件、资料、竣工图(部件及备品备件图)、设备使用维护说明书、产品合格证、交工报告等供用户存档。

(2).积极为用户培训操作人员,使他们掌握设备的维护保养知识。

(3).建立用户档案:

本公司将为每项工程建立用户档案,其中包括从制造质量到安装、施工、使用维修记录,用户质量信息反馈等内容。

(4).及时做好设备维修工作:

对设备在使用安装过程中发生的问题,保证4小时内有答复,华东地区24小时到现场,国内其它地区72小时到现场,做到及时上门维修,以确保业主的正常运行。

(5).定期进行用户访问:

公司每年至少进行一次信访,并不定期巡回进行用户访问,经常征求用户意见,以加强与用户的联系,不断提高产品质量水平。

三、质量监督

为确保设备的设计、制造、安装、调试、售后服务的质量最大限度地满足用户的需求。-X2nUR05Q_C5aKR-AKgvgQ.png_640xa

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